Privacy Policy

Política de Privacidade - Bibi Delivery

A sua privacidade é uma prioridade para o Bibi Delivery. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a utilizá-los de forma transparente e segura. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

1. Quais informações coletamos?

Recolhemos as informações necessárias para que nosso serviço funcione de forma eficiente e segura. Estas incluem:

• Dados de Registo: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.

• Dados de localização: Para que possamos entregar a sua encomenda, coletamos a sua localização através do seu telefone (com o seu consentimento) e o seu endereço de entrega.

• Dados de Transação: Informações sobre suas encomendas (produtos, valores e métodos de pagamento). Não armazenamos os seus dados de cartão de crédito.

• Dados de Utilização: Informações sobre como usamos nossa aplicação, como os produtos que visualizamos e os horários em que fazemos pedidos, para que possamos melhorar nosso serviço.

2. Como usamos as suas informações?

As suas informações são usadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e Gerir Encomendas: Para que possamos receber, preparar e entregar os seus pedidos de forma rápida e correta.

• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega e responder às suas questões.

• Melhorar o Serviço: Para analisar tendências, aprimorar nossa aplicação e personalizar sua experiência, sugerindo produtos de acordo com suas preferências.

• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

• Marketing (com o seu consentimento): Para enviar promoções, ofertas e notícias sobre o Bibi Delivery.

3. Partilha de informações

Partilhamos suas informações apenas com parceiros que nos ajudam a operar nosso serviço:

• Parceiros de Entrega: Partilhamos o seu nome, número de telefone e endereço de entrega com os nossos estafetas para que possamos entregar a sua encomenda.

• Provedores de Pagamento: Partilhamos os dados necessários para processar o seu pagamento de forma segura.

Não vendemos nem alugamos as suas informações a terceiros.

4. Os teus direitos

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

• Aceda aos seus dados pessoais que guardamos.

• Retifique se suas informações estiverem incorretas ou incompletas.

• Apagar os teus dados (direito ao esquecimento), sob certas condições.

• Limitar o processamento dos seus dados.

• Opor-te ao processamento dos teus dados para marketing direto.

• Portabilidade dos seus dados para outra empresa.

Podemos exercer estes direitos contactando-nos através do nosso apoio ao cliente na aplicação.

5. Segurança

Tomamos todas as medidas possíveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Usamos tecnologia de criptografia e procedimentos de segurança para garantir a proteção de suas informações.

6. Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Se fizermos alterações importantes, iremos notificá-lo através do aplicativo ou por e-mail, para que você esteja sempre a par de como usar suas informações.

7. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, contacte-nos através do nosso apoio ao cliente. A tua confiança é o nosso maior valor.